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分析影响网络：
　　下一步是去分析影响网络——建立在关键问题上谁顺从谁的特征模式。该分析可以识别出谁是“意见领袖”，这些意见领袖将会对公司的最终决策产生重大影响。如果可以说服这些关键人物，那么就会获得人们广泛的接受；相反，如果遭到这些人的抵制，那么就会激起人们更为广泛的反对。
　　丹娜在对怀特货物有限公司高层管理部门的影响网络进行分析之后，确信托德·辛普森(Todd Simpson)（主管销售部门的副总裁）是非常关键性的人物。托德把整个职业生涯都投入到了这家公司，他不仅是主管销售部门的副总裁，而且是首席执行官珀尔最为信任的建议者。为了让人们接受丹娜所提出的改变公司战略的建议，托德的支持是非常重要的。一般来说，托德将会受到直接给他提供报告的地区销售主任的影响，而这些地区销售主任又会受到来自怀特货物有限公司那些独立的销售商的压力。但是，托德还是会受到这两个群体的尊重的，而且他具有影响这些人的能力。
　　然后，丹娜开始分析如何才能让产品制造部门生产价格更低的产品。经过推测，她认为她还需要赢得塞尔·瓦尔顿(Sarah Wolverton)（主管制造部门的副总裁）和奈森·西曼(Nathan Simon)（主管工程部门的副总裁）的支持。他们对首席执行官珀尔都具有影响力，尽管其影响力不像托德那样大。他们在有关公司文化和传统方面都顺从托德。丹娜以前已经开始发展与奈森的关系了，但是没有怎么发展与塞尔的关系。最后的影响网络可以用图1来说明，其中，关系发展的力度用连接箭头的粗细程度来表示。
识别支持者、反对者和可以被说服的人
　　一些人支持他们的领导，是因为这样可以提高他们自己的利益，但是这并不意味着在识别支持者时，你要将他们考虑进去。对于这些简单的支持永远都是不够的，你还必须进一步维护它，以确保这种支持不会在某一天晚上突然消失。而且，为了进一步说服自己的同盟者，领导者必须将自己的精力集中于加强和加深对他们的支持者所作出的承诺上。欧文·哈里斯(Owen Harries)经过仔细观察，发现：
　　为了使那些不信教的人去信教，进行过多的、频繁的布道是必要的。布道者每个星期天都在进行这些活动。通过这些活动，使得人们的行为、理智以及性情得到加强，因此进行频繁的布道是一件必要的工作，无论是为了使他们更加坚定地相信最终的结果，还是为了使他们成为更加有效的信徒。
　　而且，无论你做了些什么，有一些重要的人物都会反对你的努力成果。但是，识别那些反对你的人并 ……